Независимо на кой футболен отбор сте поддръжник, няма как да не се впечатлите от новия стадион на Тотнъм Хотспър, който е факт от април 2019 г. „Шпорите“ – един от най-добрите футболни клубове в английската висша лига, изграждат свръхмодерен стадион с авангардни технологии, за да зарадват феновете си и същевременно да увеличат максимално собствения си бизнес успех. Новият интелигентен стадион е дигитален във всяко едно отношение – от вградената инфраструктура, която включва охрана, билети, продажби, надписи и излъчване, до свързаното изживяване от следващо поколение за феновете. В основата на подобреното и персонализирано клиентско преживяване са консултантските услуги на HPE Pointnext и решенията на Aruba Mobile First.
Заданието в началото на проекта е повече от амбициозно – да се построи най-съвременния в технологично отношение стадион в света с уникално изживяване за феновете, и резултатът е налице. Освен липсата на опашки и невероятните халби за бира, които се пълнят отдолу, едно от първите нововъдения, които феновете забелязват, е качеството и достъпността на безплатната безжична мрежа. На новия стадион на „шпорите“ е осигурено 100% Wi-Fi покритие чрез 1641 Wi-Fi точки за достъп от HPE Aruba. “Безжичната мрежа с висока плътност на покритие е възможна, благодарение на иновативната архитектура „Pico cell“, при която Wi-Fi точките за достъп са монтирани под седалките и така се осигурява високоефективна връзка за всичките 62 062 фена на стадиона.
„HPE е стратегически технологичен партньор, осигуряващ сигурна свързаност, жизненоважна за оптималното опериране на всички процеси в стадиона“, казва Виржиния Недева, мениджър Бизнес развитие за Aruba, компания на Hewlett Packard Enterprise. „Това включва инфраструктурата на основната кабелна мрежа, чрез която функционират критични услуги като видеонаблюдение, системи за управление на сгради, аудио-визуални системи, продажба на билети и много други …“, допълва тя. Технологията е в основата на изживяването на феновете, залегнала във визията за стадиона – публиката да се потопи в една различна атмосфера. Дисплеи с голям екран, аудио системи, умни търговски обекти, цифрови табели, системи за достъп и т.н., всички са свързани през мрежата.
Не е тайна, че освежаващите напитки са важен елемент в спорта, поради което на стадиона има 65 обекта за храни и напитки, включително собствена микропивоварна и отличена със звезди на Мишлен кухня. Това стимулира публиката и предоставя безброй възможности за прекарване на повече време на стадиона. Инсталирани са 700 HPE Bluetooth beacons (бийкъни), които, заедно с приложението на „шпорите“ ‘Official Spurs App’, предоставят услуги за установяване на местоположение, а именно – помага на феновете бързо да се ориентират към барове, ресторанти, търговски обекти наред с други интересни функции. Освен това улеснява свързването и срещите с приятели в публиката.
Бийкън технологията помага и на ръководството на стадиона да оптимизира и персонализира изживяването на феновете, като събира данни за натовареността в реално време. Например, ако в „The Goal Line Bar” на Южната трибуна, считан за най-дългия в Европа бар със своите 65 метра, има струпване на фенове, оперативният персонал ще го засече и ще изпрати допълнително служители. Също така, ако опашката за една тоалетна е много по-голяма в сравнение с останалите, персоналът може да насочи запалянковците към алтернативи чрез умните дисплеи на стадиона и известията в приложението. По-краткият престой по опашки дава много по-добро изживяване за феновете.
Използването и анализирането на данни от интелигентната периферия в реално време по такъв начин променя правилата на играта по отношение на ефективното провеждане на спортни и развлекателни мероприятия. Освен че предоставя на оперативния екип на Тотнъм Хотспър информация за публиката в реално време, данните се анализират в детайли след всеки мач. Например, чрез проследяване на историческите данни за потока на движение, клубът може да идентифицира пикови часове и местоположения, така че да съобрази броя на персонала със съответното търсене. Ефективността на търговските обекти спрямо футбола може да бъде по-добре разбрана и възможностите за приходи да бъдат оптимизирани чрез планиране и проактивни съобщения на база интереси.
Вижте видео на интелигентния стадион в действие ТУК!