Kako pametnom gradnjom možete da omogućite prvoklasno Wi-Fi iskustvo?

Amadria Park je hotelska kompanija koja upravlja hotelima sa 4 i 5 zvezdica u Šibeniku, Zagrebu i Opatiji, kao i najvećim kongresnim centrom u Hrvatskoj koji se nalazi u Šibeniku.  Lokacije svih hotela nalaze se na izuzetno atraktivnim mestima, ali geografske prednosti nisu dovoljne da osiguraju dugoročni uspeh u hotelskom sektoru. Zato Amadria Park radi na konstantnim inovacijama.

„Pametni telefoni i mrežna povezanost promenili su sektor ugostiteljstva, posebno sa milenijalcima i poslovnim putnicima koji su vrlo svesni tehnologije“, kaže uprava Amadria Parka. „Moramo biti spremni da ispunimo njihova očekivanja. Skype, društveni mediji, IPTV… Ove stvari moraju da rade savršeno. To je važno za privatne i poslovne putnike i od vitalnog je značaja kada organizujemo poslovne konferencije. Većina naših gostiju donosi sa sobom više od jednog uređaja i očekuju da Wi-Fi radi svuda, stoga ne sme da postoji ni kutak našeg kompleksa koji nije pokriven Wi-Fi signalom.“

Ulaganje u kvalitet – ključ poslovnog uspeha

Amadria Park hotel zato konstantno investira u tehnologiju, za šta im je potreban i strateški partner i oprema od poverenja. “Ne možemo prihvatiti prekide u radu mreže, i moramo biti u stanju da stvorimo različite nivoe usluga u zavisnosti od potreba korisnika.”

Svaki građevinski objekat je poseban, zato je potrebno raditi personalizovana rešenja za svaki. Na primer, dok određene novogradnje za hotelsku vertikalu koriste knauf pregradne zidove, stambena zgrada prenamenjena u hotel često ima zidove od cigle ili pak armirani cement. Samim time odabir modela, pozicije i načina spajanja soba na mrežu može jako da varira.

U potrazi za takvim rešenjem IT tim Amadria Parka se upoznao sa Arubom, kompanijom u vlasništvu Hewlett Packard Enterprise-a, proizvođačem mrežne opreme i rešenja. Kažu da su bili impresionirani Aruba infrastrukturom i Arubinim širokim portfoliom. “Brzo smo shvatili da nam Aruba garantuje visok kvalitet usluge”, kaže Tomislav Bračanov, IT menadžer, Amadria Park Šibenik. „Aruba nudi odličnu podršku, sa tehnologijama koje na tržištu nemaju premca, i ima iskustva sa stotinama globalnih klijenata.”

Kako integrisati infrastrukturu bežične (wireless) mreže u hotelski prostor?

U slučaju Amadria Park hotela, prostor sačinjava kombinaciju gore spomenutih zidova. Zbog načina rada pristupnih tačaka (Access Point – AP) koje rasprostranjuju Wi-Fi signal, ne savetuje se da se one pozicioniraju po hodnicima. Ukoliko su sve pristupne tačke na hodniku, nastaje velika interferencija među njima i kvalitet mreže primetno pada. U hotelskim sobama, osim same interferencije, izazov predstavljaju kupatila koja često imaju stakla sa folijama na bazi metala. Bilo kakav metal primetno utiče na jačinu signala Wi-Fi-a u prostoru.

U idealnim slučajevima, Wi-Fi pristupne tačke najbolje je pozicionirati unutar soba/apartmana. Kako u sobi nikada neće biti poveći broj klijentskih uređaja (mobilnih telefona, tableta, laptopa itd.), moguće je odabrati manje pristupne tačke za manju gustoću klijentskih uređaja.

U zadnje vreme, jako je popularno uzimanje uređaja poput Aruba 303h ili 500H (Wi-Fi 6 certified model) pristupnih tačaka koje su malih dimenzija, a uključuju dodatna četiri Ethernet port-a od kojih jedno ima i PoE+ (Power over Ethernet) funkcionalnosti. Montaža je optimalna iza televizijskog prijemnika, a Ethernet port-ovi mogu poslužiti za spajanje TV-a, telefona, kao i korisničkih uređaja. Zbog toga nije potrebno uzimati dodatne switch-eve za sobe i samim time trošak investicije primetno opada. Pasiva, odnosno kabliranje, takođe je jednostavnija, jer je potrebno provući samo jedan kabl do svake sobe.

Alternativna montaža takvih uređaja je u spuštenim plafonima iznad ulaza u sobe, gde su otvori za ventilaciju/klimu.

U slučaju da takva pristupna tačka nije primerena za određeni objekat, ukoliko zidovi dopuštaju, može se ići sa pristupnom tačkom sa integrisanim omnidirekcionalnim antenama poput modela Aruba 305, koje se mogu postaviti u svakoj drugoj ili trećoj sobi, i to u cik-cak razmeštaju. Lokacija za montažu ovakvih pristupnih tačaka idealna je u spuštenim plafonima prostorija.

Kako obezbediti Wi-Fi pokrivenost na otvorenom?

Često smo se susreli sa izazovima pokrivanja signalom prostora poput balkona i terasa. Kako staklene površine često imaju folije na bazi metala (UV zaštita), signal pristupne tačke ne dopire do terase ako su stakla zatvorena. U ovakvim situacijama moguće je montirati pristupnu tačku na spoljašnji stub  i usmeriti antene prema terasama zgrade. Takva pristupna tačka mora biti zaštićena od prirodnih elemenata, zato Aruba nudi outdoor pristupne tačke poput modela Aruba 365 ili 575 (Wi-Fi 6 certified model).

Šta uraditi sa visokofrekventnim prostorima?

Restorani, kongresni centri, bazeni i svi prostori koji su jako prometni, sa puno klijentskih uređaja, zahtevaju malo drugačije modele i pozicije uređaja. Za većinu takvih prostora savetujemo korišćenje modela poput 315 ili više serije poput 515, koje mogu primiti primetno veći broj korisnika na mrežu bez ikakvog izazova. Lokacija za montažu takvih uređaja idealna je direktno iznad takvih prostora (do visine od 10m).

Žičana (wired) mrežna infrastruktura – najbolji primeri upotrebe

Na strani žičane mreže (wired network), kombinacijom bakra i optike možemo dobiti izuzetno kvalitetnu i redundantnu mrežu.

Na primer po spratu, ukoliko prostor to dozvoljava, postaviti jedan switch koji je bakrom povezan do svake pristupne tačke. Ovde je uslov je da udaljenost bakarnog kabla između switch-a i pristupne tačke ne prelazi 90m. Switch je povezan 2x 10G optikom na centralni (core) switch u glavnom ormaru. Dvostrukim povezivanjem spratnih switch-eva sa centralnim koristeći optiku ostvarujemo redundantnost i visoku propusnost podataka bez limitacija na dužinu kablova.

Simulacija ponašanja mrežnog signala – recept za dobru pripremu i uspeh

Pre odluke o modelima, pozicijama uređaja i kablova, Amadria Park nas je zamolio za izradu matematičke simulacije ponašanja bežičnog mrežnog signala (wireless network signal) u prostoru. Tako su unapred imali uvid u potencijalne problematične lokacije, kao i procenu broja i pozicija mrežnih uređaja.

Dostavili su nam tlocrte prostora, informacije o svakoj infrastrukturnoj prepreci (zidovi, vrata, objekti, nameštaj itd.) i informacije o načinima korišćenja mreže u svakom delu prostora (očekivani broj klijentskih uređaja za određeni deo prostora i njihovo očekivano korišćenje mreže). Nakon izrađene simulacije ista se potvrdila na lokaciji validacijskim testiranjem, a kada je korisnik bio zadovoljan s predlogom konfiguracije, krenulo se u nabavku. Na osnovu simulacije, nisu morale da budu urađene nikakve prepravke na nivou pasive, kako postavljanja novih kablova, tako ni bilo kakvih izmena broja i pozicija mrežnih uređaja i ormara.

Zaključak

Aruba mrežno rešenje sada pruža Amadria Parku prednost u odnosu na konkurenciju po pitanju Wi-Fi iskustva svojih gostiju, kao i mogućnosti da zadovolji organizacione potrebe niza različitih konferencija.