Prodajna akcija: HPE Post Warranty Support Services

Podaljšanje garancije in HPE Pointnext tehnične podpore

Hewlett Packard Enterprise ponuja storitve za podaljšanje tovarniške garancije in podpornih storitev HPE Pointnext Tech Care, s katerimi je preprosteje in stroškovno učinkoviteje zagotavljati varno in zdravo IT infrastrukturo za nemoteno poslovanje. HPE Post Warranty Support Services jamčijo podporo proizvajalca tudi po preteku garancije ali obstoječih podpornih storitev. Nakup storitev tehnične podpore proizvajalca je za majhna in srednje velika podjetja še enostavnejši, saj HPE ponuja pakete različnih storitvenih nivojev, pri kateri izbrano storitev naročite z eno produktno številko ter enkratnim nakupom. S tem je strošek tehnične podpore za prihodnje izbrano obdobje načrtovan, predvidljiv in stroškovno učinkovit, saj pri izvajanju tehnične podpore na nastajajo dodatni stroški, ki jih prinaša nakup rezervnih delov ali plačilo potnih stroškov za obisk usposobljenega inženirja.

Ustrezna izbira podpornih storitev je ključna za nemoteno delovanje IT sistemov, podaljševanja življenjske dobe sistemske opreme in hitro odpravo težav. S pravočasnim podaljšanjem pridobite:

• zagotovljen dostop do posodobitev strojne programske opreme in varnostnih popravkov,
• možnost uporabe HPE InfoSight ter drugih informacijskih virov za redno vzdrževanje in optimizacijo IT sistemov,
• zagotovljen dostop do tehnične pomoči proizvajalca,
• predvidljiv enkraten strošek za zagotavljanje tehnične podpore, ki vključuje neomejeno število zahtevkov za tehnično pomoč, odziv HPE strokovnjaka na lokaciji in rezervne dele brez dodatnih stroškov.

Na voljo so trije nivoji storitvenih paketov HPE Tech Care in HPE Post Warranty za obdobje enega ali dveh let:

• HPE Tech Care Basic zagotavlja odziv v dveh urah v rednem delovnem času (9×5) in odziv na lokaciji stranke naslednji delovni dan od prijave napake.
• HPE Tech Care Essential zagotavlja oddaljen odziv v 15 minutah (24x7x365) za kritične incidente 1. stopnje ter odziv na lokaciji stranke v štirih (4) urah od prijave napake.
• HPE Tech Care Critical zagotavlja oddaljen odziv v 15 minutah (24x7x365) za kritične incidente 1. stopnje in odpravo napake na strojni opremi v šestih (6) urah od prijave napake. Zahtevki za pomoč so obravnavni prioritetno.

HPE Pointnext Tech Care storitve presegajo tradicionalno tehnično podporo, saj ponujajo tudi splošne tehnične smernice za delovanje, upravljanje in informacijsko varnost. Podrobneje o HPE Pointnext Tech Care storitvah in nivojih si lahko preberete tukaj.

Prodajna akcija: 2 leti za ceno enoletnega podpornega paketa

V obdobju od 17. februarja 2022 do vključno 29. julija 2022 lahko izkoristite prodajno akcijo, s katero si zagotovite storitev HPE Post Warranty za obdobje dveh let po ceni enoletnega paketa. S tem pridobite eno leto HPE-jeve tehnične podpore brezplačno. Ponudba velja za določene HPE ProLiant Gen9 in Gen10 strežnike*. Akcija velja izključno v primeru izteka osnovne HPE garancije ali HPE paketne storitve (ex »Carepack«) za določene HPE ProLiant strežnike. Vzdrževalne pogodbe so izključene iz te akcije.

HPE Post Warranty storitvene pakete je mogoče kupiti in registrirati 119 dni pred potekom in 44 dni po poteku garancije ali obdobja obstoječe podporne storitve. Veljavnost garancije ali obstoječe podporne storitve lahko enostavno preverite na spletni strani HPE Warranty Check, potrebujete le serijsko številko produkta. V pomoč vam bodo tudi HPE in Aruba prodajni partnerji v Sloveniji, ki vam bodo svetovali pri izbiri pravega nivoja storitve in pripravili ponudbo.

Partnerjem bo v pomoč tudi spletna stran HPE Support Services Central (včasih HPE Care Pack Central), kjer je na voljo informacija o pravi produktni številki paketa storitev za določen HPE ali Aruba produkt. Pred iskanjem je treba izbrati pravo državo, da bo iskalnik vrnil rezultate za Slovenijo. Prodajna akcija poteka izključno preko distributerskega kanala in velja za paketne HPE Post Warranty storitve. Za ponudbo se partnerji lahko obrnejo na uradne distributerje v Sloveniji: ALSO Technology Ljubljana, M SAN Grupa in Veracomp.