Miren spanec s HPE Pointnext
HPE ProLiant strežniki imajo 1-letno ali 3-letno garancijo, z odzivom naslednji delovni dan od prijave napake, na lokaciji stranke. V kolikor strežniki poganjajo poslovno kritične in pomembne aplikacije, brez katerih si ne predstavljate vašega poslovanja, razmislite o nadgradnji garancije s HPE Pointnext storitvami. Z nadgradnjo lahko podaljšate obdobje zagotovljene podpore, si zagotovite hitrejši odziv strokovnjaka ali odpravo kritične napake v določenem času.
V ponudbi ZLATA PRILOŽNOST so za vse strežnike na voljo tudi HPE Pointnext storitve po promocijskih cenah. Zato se lahko osredotočite na vaše poslovanje, reševanje težav pa prepustite strokovnjakom. Bodisi s hitrim in strokovnim odpravljanjem težav ob nakupu HPE Foundation Care storitev ali proaktivnim preprečevanjem in rednimi nasveti naših strokovnjakov z nakupom HPE Proactive Care storitev.
HPE Foundation Care paketne storitve vam zagotavljajo reševanje težav s strojno in programsko opremo na enem mestu, vključno s programsko opremo tehnoloških partnerjev. Storitve vključujejo dostop do rezervnih delov, nadgradenj in posodobitev sistemske programske opreme ter odziv HPE strokovnjaka na lokaciji. Zmanjšajte kompleksnost in čas za odpravo napak z infrastrukturno podporo, ki zagotavlja sistemski 24/7 nadzor, hitro diagnostiko in samodejno prijavljanje napak.
HPE Proactive Care paketne storitve, ki vsebinsko nadgrajujejo HPE Foundation Care storitve, so vam v pomoč pri preprečevanju težave na infrastrukturi še preden se pojavijo. Z nakupom HPE Proactive Care storitev boste prejeli tako reaktivne kot tudi proaktivne storitve vzdrževanja, ki vključujejo za vas prilagojena trimesečna poročila o incidentih, polletno proaktivno preverjanje stanja opreme in priporočila za posodobitev sistemske programske opreme.
Na voljo so trije nivoji HPE Foundation Care in HPE Proactive Care paketnih storitev za obdobje treh (3) ali petih (5) let:
NEXT BUSINESS DAY (NBD) |
24 / 7 |
CALL TO REPAIR (CTR) |
- delovnik, od ponedeljka do petka
- med 8.00 in 17.00 uro
- odziv naslednji delovni dan od prijave napake
|
- 7 dni v tednu, tudi prazniki
- 24 ur na dan
- odziv v štirih (4) urah od prijave napake
|
- 7 dni v tednu, tudi prazniki
- 24 ur na dan
- odprava kritičnih napak na strojni opremi v šestih (6) urah od prijave napake
|
Podaljšajte podporo za vaš obstoječ strežnik s HPE Post Warranty
Že uporabljate HPE ProLiant strežnik, ki mu bo ali mu je nedavno iztekla garancija ali podpora, vendar bi ga želeli brezskrbno uporabljati še naprej? S HPE PostWarranty storitvami lahko podaljšate podporo za vaš obstoječ strežniški sistem za leto ali dve leti. Tudi pri nakupu HPE PostWarranty imate na izbiro različne nivoje storitve in promocijsko ponudbo ZLATA PRILOŽNOST. V ponudbi so storitve za podaljšanje garancije in podpore za strežnike prejšnjih generacij, kot tudi za Gen10 strežnike, ki so del aktualne promocijske ponudbe.