Kako pametnom gradnjom omogućiti prvoklasno Wi-Fi iskustvo?

Amadria Park je hotelska kompanija koja upravlja hotelima sa 4 i 5 zvjezdica u Šibeniku, Zagrebu i Opatiji, kao i najvećim konferencijskim centrom u Hrvatskoj koji se nalazi u Šibeniku. Lokacije svih hotela nalaze se na iznimno atraktivnim mjestima, ali geografske prednosti nisu dovoljne da osiguraju dugoročni uspjeh u hotelskom sektoru. Zato Amadria Park radi na konstantnim inovacijama.

„Pametni telefoni i mrežna povezanost promijenili su sektor ugostiteljstva, posebno s milenijalcima i poslovnim putnicima koji su vrlo svjesni tehnologije“, kaže uprava Amadria Parka. „Moramo biti spremni ispuniti njihova očekivanja. Skype, društveni mediji, IPTV… Ove stvari moraju raditi savršeno. To je važno za privatne i poslovne putnike i od vitalnog je značaja kada organiziramo poslovne konferencije. Većina naših gostiju donosi sa sobom više od jednog uređaja, i očekuju da Wi-Fi radi svugdje. Stoga ne smije postojati ni kutak našeg kompleksa koji nije pokriven Wi-Fi signalom.“

Investicije u kvalitetu – ključ za uspjeh poslovanja

Amadria Park hotel zato konstantno investira u tehnologiju, za što im je potreban i strateški partner i oprema od povjerenja. “Ne možemo prihvatiti prekide u radu mreže, i moramo biti u stanju stvoriti različite nivoe usluga u zavisnosti od potreba korisnika.”

Svaki građevinski objekt je poseban, stoga je potrebno raditi personalizirana rješenja za svaki. Primjerice, dok određene novogradnje za hotelsku vertikalu koriste knauf pregradne zidove, stambena zgrada prenamjenjena u hotel često ima zidove od cigle ili pak armirani cement. Samim time odabir modela, pozicije i načina spajanja soba na mrežu može jako varirati.

U potrazi za odgovarajućim rješenjem, IT tim Amadria Parka se upoznao s Arubom, kompanijom u vlasništvu Hewlett Packard Enterprise-a, proizvođačem mrežne opreme i rješenja. Kažu da su bili impresionirani Aruba infrastrukturom i Arubinim širokim portfoliom. “Brzo smo shvatili da nam Aruba garantira visoku kvalitetu usluge”, kaže Tomislav Bračanov, IT menadžer, Amadria Park Šibenik. „Aruba nudi odličnu podršku, s tehnologijama koje na tržištu nemaju premca, i ima iskustva sa stotinama globalnih klijenata.”

Kako uklopiti bežičnu (wireless) mrežnu infrastrukturu u prostor hotela?

U slučaju Amadria Park hotela, prostor sačinjava kombinaciju gore spomenutih zidova. Zbog načina rada pristupnih točaka (Access Point – AP) koje rasprostranjuju Wi-Fi signal, ne savjetuje se da se one pozicioniraju po hodnicima. Ukoliko su sve pristupne točke na hodniku, nastaje velika interferencija među njima i kvaliteta mreže primjetno pada. U hotelskim sobama pak, osim same interferencije, izazov predstavljaju kupaonice koje često imaju stakla s metaliziranim folijama. Potrebno je kvalitetno pristupiti ovom problemu, jer bilo kakav metal primjetno utječe na razinu signala Wi-Fi-a u prostoru.

U idealnim slučajevima, Wi-Fi pristupne točke najbolje je pozicionirati unutar soba/apartmana. Kako u sobi nikada neće biti poveći broj klijentskih uređaja (mobilnih uređaja, tableta, laptopa itd.), moguće je odabrati manje pristupne točke za manju gustoću klijentskih uređaja.

U zadnje vrijeme, jako je popularno uzimanje uređaja poput Aruba 303h ili 500H (Wi-Fi 6 certified model) pristupnih točaka koje su malih dimenzija, a uključuju dodatna četiri Ethernet sučelja od kojih jedno ima i PoE+ (Power over Ethernet) funkcionalnosti. Montaža je optimalna iza televizijskog prijemnika, a Ethernet sučelja mogu poslužiti za spajanje TV-a, telefona, kao i korisničkih uređaja. Zbog toga nije potrebno uzimati dodatne preklopnike (switch) za sobe i samim time trošak investicije primjetno opada. Pasiva, odnosno kabliranje, također je jednostavnije jer je potrebno provući samo jedan kabel do svake sobe.

Alternativna montaža takvih uređaja je u spuštenim stropovima iznad ulaza u sobe, gdje su otvori za ventilaciju/klimu.

U slučaju da takva pristupna točka nije primjerena za određeni objekt, ukoliko zidovi dopuštaju, može se ići s pristupnom točkom s integriranim omnidirekcionalnim antenama poput modela Aruba 305 te se postaviti u svakoj drugoj ili trećoj sobi, i to u cik-cak razmještaju. Lokacija za montažu ovakvih pristupnih točaka idealna je u spuštenim stropovima prostorija.

Kako osigurati Wi-Fi pokrivenost na vanjskim prostorima?

Često smo se susreli s izazovima pokrivanja signalom prostora balkona i terasa. Kako staklene stijene često imaju metalizirane folije (UV zaštita), signal pristupne točke ne dopire do terase ukoliko su stakla zatvorena. U ovakvim situacijama moguće je montirati pristupnu točku na vanjski stup i usmjeriti antene prema terasama zgrade. Takva pristupna točka mora biti zaštićena od prirodnih elemenata te Aruba nudi outdoor pristupne točke poput modela Aruba 365 ili 575 (Wi-Fi 6 certified model).

Što napraviti s visokofrekventnim prostorima?

Restorani, konferencijski centri, bazeni i svi prostori koji su veoma prometni, s puno klijentskih uređaja, zahtijevaju malo drugačije modele i pozicije uređaja. Za većinu takvih prostora savjetujemo korištenje modela poput 315 ili više serije poput 515, koje mogu primiti primjetno veći broj korisnika na mrežu bez izazova. Lokacija za montažu takvih uređaja idealna je direktno iznad takvih prostora (do visine od 10m).

Žičana (wired) mrežna infrastruktura – najbolji primjeri korištenja

Na strani žičane mreže (wired network), kombinacijom bakra i optike možemo dobiti izuzetno kvalitetnu i redundantnu mrežu.

Primjerice po katu, ukoliko prostor to dozvoljava, postaviti jedan preklopnik (switch) koji je bakrom povezan do svake pristupne točke. Uvjet za ovu konfiguraciju je da duljina bakrenog kabla između preklopnika i pristupne točke ne prelazi 90m. Preklopnik je povezan 2x 10G optikom na centralni (core) preklopnik u glavnom ormaru. Dvostrukim povezivanjem katnih preklopnika s centralnim koristeći optiku ostvarujemo redundanciju te visoku propusnost podataka bez limitacija na duljinu kablova.

Upravo ovakav pristup imala je i Amadria Park.

Simulacija ponašanja mrežnog signala – recept za dobru pripremu i uspjeh

Prije odluke o modelima te pozicijama uređaja i kablova, Amadria Park nas je zamolila za izradu matematičke simulacije ponašanja bežičnog mrežnog signala (wireless network signal) u prostoru. To im je unaprijed omogućilo uvid u potencijalne problematične lokacije, kao i procjenu broja i pozicija mrežnih uređaja.

Dostavili su nam tlocrte prostora, informacije o svakoj infrastrukturnoj prepreci (zidovi, vrata, objekti, namještaj itd.) te načinima korištenja mreže u svakom dijelu prostora (očekivani broj klijentskih uređaja za određeni dio prostora, kao i njihovo očekivano korištenje mreže). Nakon izrađene simulacije ista se potvrdila na lokaciji validacijskim testiranjem te se, kada je korisnik bio zadovoljan s prijedlogom konfiguracije, krenulo u nabavu. Temeljem simulacije, nisu morali raditi nikakve preinake na prostoru pasive, kako postavljanja novih kablova, tako i bilo kakvih izmjena broja i pozicija mrežnih uređaja i ormara.

Zaključak

Aruba mrežno rješenje sada pruža Amadria Parku prednost u odnosu na konkurenciju po pitanju Wi-Fi iskustva svojih gostiju, kao i mogućnosti da zadovolji organizacijske potrebe niza različitih konferencija.